#gutemanierenüberall - Wann und wie rufen wir an?

Das Telefon ist zu einem unverzichtbaren Accessoire geworden und Gespräche mit Liebsten, Freunden oder anderen Bekannten gehören zum Alltag. Der Verhaltenskodex findet auch in einem Telefongespräch statt, egal ob es sich um Kollegen oder nähere Menschen handelt. Hier sind einige Dinge, die Sie beachten sollten:

1. Wenn Sie jemanden anrufen möchten, sollten Sie ihn nicht mehr als fünfmal klingeln lassen. Auch wenn Sie antworten müssen, können Sie dies spätestens nach dem fünften Anruf tun.

2. Je nach Land, in dem sie leben, verwenden Menschen beim Anrufen oder Beantworten eines Anrufs bestimmte Ausdrücke. In Rumänien beispielsweise präsentieren sich Anrufer immer nach den traditionellen Begrüßungsformeln: „Guten Abend“, „Guten Morgen“, „Hallo“ usw.

3. Wenn der Anruf im Interesse des Dienstes erfolgt, stellt sich der Anrufer auch mit dem Beruf vor, wie zum Beispiel: "Ich bin der Manager ... und ich möchte mit ... sprechen".

4. Es ist unhöflich für einen Mann, der mit einer Frau telefonieren möchte oder für eine Frau, die einen Mann am Telefon bittet, sich seinem Ehepartner nicht vorzustellen.

5. Es wird empfohlen, dass der Anrufer das Gespräch beendet, es sei denn, die andere Person hat wichtige Gründe, das Gespräch zu beenden.

6. Die Nennung unseres Namens ist nicht erforderlich, wenn wir Informationen von einem Kraftwerk, vom Bahnhof usw. benötigen.

7. Es ist ratsam, Telefongespräche zu verwenden, um genaue Informationen zu übermitteln, und das Gespräch dauert nicht lange.

8. Egal, ob jemand anruft, während Sie sich entspannen oder viel Arbeit haben, es ist besser, freundlich und ruhig zu antworten. Wenn Sie beschäftigt sind, vermeiden Sie es, zu antworten und die Person dafür verantwortlich zu machen, dass sie Sie stört. Sie können später anrufen.

9. Achten Sie darauf, nicht zu früh am Morgen oder zu spät am Abend anzurufen.

10. Es gibt Situationen, in denen die Verwendung des Telefons nicht empfohlen wird. Laden Sie zum Beispiel niemanden per Telefonanruf zu einer Hochzeit, Taufe oder Verlobung ein. Es wird kein Tele gesendet